中山苏宁重新定义双十一 价保30天只为你

文字:研究生院  发布日期:2019-12-09  浏览次数:

中山苏宁重新定义双十一 价保30天只为你 "上网上街上苏宁",这是苏宁在今年"双十一"喊出的口号.从曾经的"上街"到后来的"上网"再到如今的"上网上街",行业龙头的口号变化背后,正是零售行业的时代变迁.双十一期间,哪家平台能够让消费者真正享受低价,为消费者购的商品保价护航呢?苏宁易购在此次双十一期间,针对消费者的担忧推出了30天价保服务.10月26日,苏宁易购总裁侯恩龙在双十一全民嘉年华发布会上表示:“苏宁要在今天为保障双十一消费者权益做出标杆,苏宁推出的30天价保,将逐渐成为双十一乃至今后整个行业的‘基本法’.”30天保价将成为行业最高标准,牵引整个行业的服务升级,给消费者带来更好的服务体验

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不难看出,苏宁全民嘉年华营销策略是让剁手党买得爽的同时,玩得更开心,节日氛围浓厚.在中山苏宁购物,如果消费者在价保期内发现了问题,可以直接用苏宁易购APP,点开“我的易购”,在页面中找到“客户服务”,再点开“贵就赔”即可申请价保;或登录苏宁易购网站,点击“我的易购”,找到“自助服务”,进入“贵就赔”.经过核实后,苏宁将根据相关政策以无敌券形式返还差价.拼价格,更要拼服务,“30天保价”政策再加上苏宁已有的“3030365”服务承诺,切实保障消费者能在“双十一”购物期间在苏宁以最优惠的价格购买到最优质的产品,另外有了苏宁智慧零售体系的各业态互通优势,消费者在苏宁易购购买部分大件产品时,还可以享受苏宁金融支付12期免息优惠,让大家可以提前享用好物.品行货一直为苏宁的品牌形象,苏宁一直秉承“服务是苏宁的唯一产品”的服务理念

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五一大促期间推出客服30秒响应、门店专家V购、质量问题30天包退365天包换等46项服务承诺,从售前到售后、价格到服务、送货到安装等各个环节,360度无死角保障用户体验.苏宁易购推出的46项服务中,最亮眼的服务是质量问题30天包退、365天包换.商品在服务承诺期内出现质量问题,可根据鉴定结果办理退换货.中山苏宁将严格执行每一项服务标准,力求将各项活动落实到实地,真正为消费者提供优质的服务体验.双十一期间买家电,当然首选中山苏宁易购. 责任编辑:蔡思颖

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